ax999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
ax999-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
ax999-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতোই নিরাপত্তা ব্যবস্থা আমাদের প্ল্যাটফর্মে।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। ax999 আপনার গোপনীয়তাকে সর ্বোচ্চ মূল্য দেয়।
আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানের ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে রক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
ax999-এ আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কোন কুকি অনুমতি দেবেন। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যায়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা সেই অনুরোধ মান্য করব।
আপনার তথ্য কী কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা সবসময় স্পষ্ট করে জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — ax999 সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে।
ax999 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করি।
ax999-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই অনুগ্রহ করে নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ax999-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয়ই একসাথে পড়া উচিত।
ax999 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবসায়িক নৈতিকতার মূল ভিত্তি। আমরা সর্বদা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি।
ax999 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে সবসময় বিরত থাকি।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ |
| গেমিং তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় | প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম |
| KYC ডকুমেন্ট | পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি | যাচাইকরণ প্রক্রিয়া |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন/পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
ax999 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো গোপন বা অঘোষিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
ax999 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অবাঞ্ছিত বিজ্ঞাপন পাঠায় না। প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করার সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।
ax999 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
ax999 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ax999 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেবে।
ax999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | পরিষেবা উন্নয়ন |
নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করে দেওয়া হয়, যাতে আর পরিচয় নির্ধারণ করা সম্ভব না হয়।
ax999 ব্যবহারকারীর অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
ax999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে বিশেষভাবে কঠোর।
যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ax999 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
ax999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অভ্যাস গড়ে তুলুন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে ax999-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনাকে লিখিত উত্তর দেব। জটিল ক্ষেত্রে সময়সীমা আরও ৩০ দিন বাড়ানো হতে পারে, তবে তা আপনাকে জানানো হবে।